Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 décembre 2025

Paw Motion™ exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, outils et fonctionnalités, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat personnalisée (les « services »). Paw Motion™ fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous proposer les services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous utilisez, visitez ou effectuez un achat via les services, ou lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière. En cas de conflit entre les présentes conditions d'utilisation et cette politique de confidentialité, c'est cette dernière qui prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et compris comment vos informations sont collectées, utilisées et divulguées comme décrit ici.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », cela désigne les informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées de telle sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données, selon la manière dont vous interagissez avec les services, votre lieu de résidence et conformément aux lois applicables :

Informations de contact, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte, les informations de carte de paiement, les informations de compte, les informations de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres données de paiement.
Informations de compte, notamment le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
Informations de transaction, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez ou échangez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous, notamment les informations que vous ajoutez lors de vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande d'assistance client.
Informations sur l'appareil, notamment des informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation, notamment des informations sur vos interactions avec les services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec ou naviguez dans les services.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles d'une autre manière.
Automatiquement via les services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les encourageons à activer certaines technologies, et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services, notamment pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous, traiter vos paiements, livrer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer et maintenir votre compte ou le gérer d'une autre manière, organiser l'expédition, permettre les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer pour vous une expérience d'achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser et améliorer les services.
Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits et services via les services ou d'autres sites web, également en fonction des articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier précédemment, et d'autres activités sur les services.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, examiner ou prendre des mesures concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d'utiliser les services et de créer un compte, vous êtes seul responsable de la sécurité des informations de connexion de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations de connexion avec personne.
Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client, vous répondre, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
Raisons juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou dans le cadre de procédures judiciaires, notamment les demandes des autorités policières ou gouvernementales, pour enquêter ou participer à des procédures civiles ou autres types de citations ou procédures judiciaires, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à cette politique de confidentialité. Exemples de tels cas :

Avec Shopify, des revendeurs et d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, administration informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, distribution et expédition).
Avec des entreprises et des partenaires marketing afin de vous fournir des services marketing et des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers, basée sur votre activité en ligne auprès de différents revendeurs et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations sur vous afin de vous présenter des publicités et du marketing ciblés basés sur votre activité en ligne auprès de différents revendeurs et sites web.
Lorsque vous nous demandez de divulguer, ou consentez d'une autre manière à ce que nous divulguions certains types d'informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
Avec nos partenaires ou d'une autre manière au sein de notre groupe.
Dans le cadre de transactions commerciales, par exemple des fusions ou faillites, pour respecter toute exigence légale (y compris pour répondre à des citations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition d'utilisation ou politique applicable, et pour protéger ou défendre nos services, nos droits et les droits d'autres utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Shopify héberge les services et collecte et traite les données personnelles liées à votre accès et à votre utilisation des services afin de vous fournir les services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux services sont transférées et partagées avec Shopify et des tiers pouvant se trouver dans des pays différents du vôtre, afin de vous fournir les services et de les améliorer. Pour contribuer à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui exploitent des données et informations provenant de vos interactions avec notre boutique, d'autres revendeurs et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles obtenues dans le cadre de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres revendeurs et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice des droits que vous pourriez avoir concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pourriez disposer, veuillez consulter les politiques de Shopify en matière de protection des données des consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez également pouvoir exercer certains droits concernant vos données personnelles via le lien vers la politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web et plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas nos partenaires ou ne sont pas contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques en matière de sécurité et de confidentialité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité et de la sécurité de tels sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous divulguez dans des forums publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des services et/ou d'autres utilisateurs des plateformes tierces concernées, sans restriction quant à l'utilisation de ces informations par nous ou d'autres tiers. La présence de tels liens n'implique pas en elle-même que nous approuvons ou cautionnons le contenu de ces plateformes, ni leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les services.

Données concernant les enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces informations. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » (selon la définition de ces termes dans la loi applicable) des données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous pouvons conserver vos données personnelles dépend de divers facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir les services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou dans le cadre de tout contrat ou politique applicable.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

Droit d'accès : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit à l'effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de données personnelles inexactes que nous détenons sur vous.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant l'option de désabonnement présente dans nos e-mails. Si vous choisissez de vous désinscrire, il est possible que nous continuions à vous envoyer des e-mails non liés à la promotion, par exemple des e-mails concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'EEE, vous pouvez exercer les droits suivants, sous réserve de certaines exceptions et restrictions autorisées par les lois locales, en plus des droits décrits ci-dessus :

S'opposer au traitement et limiter le traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.
Retirer votre consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits comme décrit dans les services ou en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous. Consultez https://privacy.shopify.com/en pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pourriez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify.

Nous n'exercerons aucune mesure de rétorsion à votre égard si vous exercez l'un de ces droits. Il se peut que nous devions confirmer votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, comme autorisé ou requis par les lois applicables. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant pour formuler des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous exigeons que celui-ci fournisse une preuve que vous lui avez donné l'autorisation d'agir en votre nom. Il peut également être nécessaire que vous confirmiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande aussi rapidement que possible et conformément aux exigences légales applicables.

Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous, ou de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de protection des données compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur le site web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et enverrons des notifications conformément aux lois applicables.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@pawmotion.fr. Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vosdata personnelles.